Aperçu du cours
- 6 Unités multimédia
- 8 Vidéos
- 1 h. 0 m.
Description du cours
Avec ce cours, apprends à gérer la relation client dans tes futures missions afin de te projeter au sein de la team Service+. Si tu ne l'as pas encore fait, n'oublie pas le cours précédent intitulé : "L’écosystème des installateur.rices". Tu verras le mot "module" utilisé souvent dans ce cours. Sache que c'est exactement la même chose : module = cours. Cours co-développé avec Canal+.Voir plus
Avec ce cours, apprends à gérer la relation client dans tes futures missions afin de te projeter au sein de la team Service+. Si tu ne l'as pas encore fait, n'oublie pas le cours précédent intitulé : "L’écosystème des installateur.rices". Tu verras le mot "module" utilisé souvent dans ce cours. Sache que c'est exactement la même chose : module = cours. Cours co-développé avec Canal+.
Badge disponible à la fin du cours
Unité 1Houston, vous avez un problème ?
10 m.
- Unité 2
Toujours à l'écoute
10 m.
- Unité 3
Comme un.e détective
10 m.
- Unité 4
Mission accomplie !
10 m.
- Unité 5
Avant de partir...
10 m.
Unité 6Récap du cours
10 m.